Alcance por escrito
Qué incluye cada servicio
Este es el alcance real de nuestros servicios, actividad por actividad. Lo que no está incluido también aparece señalado, para que no haya sorpresas después de contratar.
Administrativo
1 residente · 8 horas- Atención vía WhatsApp de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con dos horas de comida; sábados de 9:00 a 12:00. Domingos y días festivos no se laboran.
- Gestión de plataforma en línea para administración, cobranza y registro.
- Seguimiento y cobranza a propietarios morosos vía correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp, teléfono, flyers y avisos escritos al domicilio.
- Monitoreo de cámaras de seguridad, siempre y cuando se tenga acceso.
- Atención personalizada para seguimiento a reportes, faltas al reglamento y resolución de conflictos vecinales.
- Coordinación de los elementos de mantenimiento, jardinería, poda y alberquero.
- Elaboración de reportes mensuales de ingresos, gastos, cobranza y actividades de mantenimiento (reporte operativo y financiero).
- Manejo apropiado de los estados financieros de la privada.
- Supervisión de proveedores.
- Supervisión de los elementos de seguridad y creación de consignas escritas para garantizar constancia del servicio.
- Solicitud y seguimiento de presupuestos para reparaciones y mejoras.
- Respuesta oportuna a fallas en el suministro general de agua y luz y en el servicio de recolección de basura.
- Asistencia, logística y desahogo de asambleas.
- Gestión del pago de servicios de agua, luz e internet.
- Recepción de pagos y seguimiento de multas.
- Seguimiento de apartados de palapa y redacción de comunicados.
- Calendario de actividades de poda, limpieza y fumigación.
Cobranza extrajudicial:
el departamento gestiona convenios y demandas. En importes mayores a $20,000 se cobra el 30%, que se paga directo al despacho.
Limpieza general
3 elementos diariosLunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 12:00. Domingos y días festivos no se laboran.
- Lavado diario de contenedores de basura, coordinado con la recolección.
- Limpieza diaria de baños de área común.
- Limpieza del área de palapa y lavado periódico de piso.
- Barrido de vialidades internas.
- Lavado profundo de banquetas cada mes con hipoclorito.
- Limpieza de telarañas.
- Limpieza en los cubos de escaleras.
Poda y jardinería
3 elementos fijos- Barrido diario de hojas secas.
- Poda y jardinería en general una vez al mes.
- Orillado perimetral de césped una vez al mes.
- Fumigación de áreas comunes una vez al mes.
- Mantenimiento y poda de plantas de ornamento una vez al mes.
- Aplicación de tierra negra fertilizante sobre el pasto una vez al año, por evento y solo en las áreas verdes internas de la privada.
- Riego diario del área común (palapa y caseta), sujeto a las necesidades del condominio.
No incluye:
la tierra negra ni el fertilizante.
Mantenimiento
1 elemento fijo- Reemplazo de focos y fotoceldas de área común.
- Reparaciones menores de electricidad y plomería en áreas comunes.
- Respuesta oportuna a fallos eléctricos, de iluminación y del sistema de bombeo.
- Pintura periódica de muros de áreas comunes.
- Fumigación mensual de pasillos de áreas comunes y de viviendas al corriente con sus pagos.
- Check list semanal del condominio para agendar las actividades a realizar.
- Pintura de muros contenedores y de herrería.
No incluye materiales.
La fumigación de viviendas se limita a 10 viviendas al mes, con pagos al corriente.
Trabajo en sitio
Reparando fugas en áreas comunes
Registro fotográfico del proceso de localización, apertura y reparación de una fuga en la vialidad interna de un condominio.
Actividades específicas de mantenimiento
No incluye materiales- Cambio de herrajes del baño.
- Cambio de soquetes de áreas comunes.
- Cambio de focos de postes.
- Cambio de mezcladoras.
- Cambio de mangueras coflex.
- Cambio de herrajes de lavabo.
- Cambio de regaderas y vástagos.
Importante:
cualquier equipo o pieza que sea necesario reemplazar no está incluido en el presupuesto, así como los tratamientos especiales por contaminación o desbalance del agua derivados del incumplimiento de las normativas de uso, ni el reemplazo de agua para relleno.
Mantenimiento de alberca
Lunes a sábado- Limpieza de lunes a sábado, con horario sujeto a las necesidades de la privada.
- Químicos incluidos: cloro, floculante, ácido para bajar pH, álcalis para subir pH, alguicida y cloro shock.
- Reactivos y analizador para medir parámetros del agua.
- En caso de emergencia se realiza limpieza en domingo.
No incluye:
cambio del material filtrante (arena sílica, costales).
Evidencia
Así se ve el servicio en operación
Cada privada cotiza distinto
El número de elementos, el tamaño de las áreas comunes y si hay alberca cambian el presupuesto. Visitamos el desarrollo y le entregamos el costo por escrito.